Давайте представим, что вы управляете собственным отделом продаж, в основе которого лежат телефонные звонки, встречи и письма. История общения хранится в одной базе, чтобы находить новые лиды и выстраивать плодотворное сотрудничество. Поэтому CRM-система безупречное решение, программа интегрируется в телефонную коммуникацию и структурирует всю информацию, сохраняет ее в удобной форме для аналитики. Для оптовых компаний, для складов, для сетевых магазинов, туристических фирм и многих других система рекомендована для использования.
Чтобы оптимизировать crm продажи, необходимо выбрать идеальную систему, которая интегрируется с дополнительным софтом. Профессиональные программисты настраивают продукт и корректируют бизнес-процессы. Все это сделать просто при желании вывести компанию на новый уровень.
В каких случаях CRM не подойдет?
Например, вы владеете розничным магазином и вам совершенно все равно на отношения с клиентами, вы не ищите на долгосрочное сотрудничество партнеров, не обзваниваете, не присылаете смс с акциями и предложениями. Вы работаете по старым методам и не гонитесь за длинным рублем, поэтому такая программа не пригодится. Обычно в таких организациях прибыль зависит от умения менеджера и настроения продавца, который до поры до времени может хорошо работать. Нередко продавцов можно застать за смартфоном.
Что должно быть в СРМ?
Компания Флексби рекомендует подобать оптимальный набор дополнительных инструментов. Каждый разработчик расширяет функции программы. Растет количество новых виджетов, появляются новые элементы геймификации, существенно расширяется функционал и возможности. В зависимости от рода деятельности, масштабности, и целого ряда особенностей, подбирается система с дополнительным софтом. Единого рецепта для всех компаний нет. По шаблону невозможно запускать софт, так как каждый бизнес имеет огромное количество особенностей. Поэтому сначала разработчик анализирует все процессы и только потом интегрирует систему.
Чтобы не потратить деньги на ветер, отдайте предпочтение установке софта и составления технического задания разработчикам. Специалисты выбирают из огромной массы реально все, что нужно, а бесполезные модули никто не будет использовать. Например, в обязательном порядке должен быть модуль, который ведет историю взаимоотношений с клиентами.
Для того чтобы деятельность многих колл-центров, служб технической помощи была круглосуточной, существуют специализированные решения. Они же касаются и специальных компаний, которым крайне важно обеспечить круглосуточную работу серверов, чтобы ...
С 1 января 2015 года начнет работу новое межгосударственное образование на территории бывшего СССР – Евразийский экономический союз (ЕАЭС). Он станет дальнейшим развитием Таможенного Союза, в который входят Беларусь, Россия и Казахстан. А в скором ...
При создании собственного сайта его владельца ожидает ряд расходов, один из которых связан с оплатой хостинга. Дорогой хостинг считается оптимальным решением для профессиональных, крупных или ресурсоемких сайтов. Если же проект является пробным, ...
По каким-либо причинам у разработчика или владельца сайта может возникнуть необходимость осуществления переноса проекта на новый хостинг. При этом важно понимать, что проведение такого мероприятия – довольно непростая задача, требующая не только ...
Технически подготовленная структура сайта не гарантирует его коммерческую рентабельность. Важно учитывать массу сторонних критериев, в том числе поведенческие факторы потенциальных пользователей. Задача веб-дизайнера создать такой макет, который ...
Чтобы обеспечить существование и прогрессивное процветание любой современной компании, требуется использовать современное оборудование. Ни один человек, ни одна организация не может обойтись без использования интернета. Для связи между сотрудниками ...
Сейчас социальные сети буквально «заполонили» весь мир. Появилось их огромное количество, что позволяет расширить функциональные возможности ведения бизнеса, получать огромное количество прибыли в виде денежных средств и зарабатывать положительную ...
Только профессиональные IT-специалисты знают, как эффективно «продвинуть» свой интернет-ресурс во Всемирной паутине. Они применяют современные способы, в том числе продвижение сайтов посредством грамотного подбора ключевых слов, создания ...
Надежный VDS, залог успешного функционирования вашего портала в интернете Интернет технологии не стоят на месте и с каждым годом они выходят на новый качественный уровень, предоставляя практически неограниченные возможности обычным людям по создании ...
Российская компания «Яндекс» – не только один из двух самых известных российских интернет-гигантов. Это еще и одна из наиболее быстро растущих интернет-компаний мира. Достигнув в интернет-бизнесе, казалось бы, всего желаемого, «Яндекс» не ...
Перед запуском интернет-магазина его необходимо оптимизировать. Это способствует повышению позиций сайта в выдаче поисковых систем. Кроме этого, важно усовершенствовать страницы, сделав их более удобными для каждого посетителя. Перед запуском сайта ...
Создание корпоративного сайта для какого-либо предприятия или организации преследует главным образом две цели, первая из которых позволяет привлечь новых клиентов, тогда как вторая — удержать существующих при помощи различных программ лояльности. ...
получить rss-ленту
