IT-индустрия: историческая распродажа

Интернет-корпорация Yahoo! официально приступила к продаже своего основного бизнеса, главным образом состоящего из группы сайтов, доход от которых приносит интернет-реклама. К этой группе относятся Yahoo.com, почта Yahoo!, сайт с биржевыми котировками и другие. В прошлом месяце компания неформально подтвердила такие планы, комментируя свои финансовые результаты. А в декабре 2015-го о вероятной продаже Yahoo! написала газета Wall Street Journal, отметив, что интерес к активам могут проявить частные инвестфонды.

Теперь на сайте Yahoo! опубликовано сообщение, в котором говорится, что компания «изучает стратегические альтернативы в дополнение к возможному обратному отделению». Под обратным отделением подразумевается разъединение бизнесов Yahoo! и Alibaba. Таким образом, сейчас речь идет о продаже собственных активов Yahoo! «Отделение бизнеса Alibaba – необходимое условие для получения максимальной выгоды нашими акционерами. В дополнение к этой процедуре могут быть предприняты другие меры, которые помогут разделению и укреплению бизнеса нашей компании», – заявила генеральный директор Yahoo! Марисса Майер.

Для того чтобы изучить все варианты дальнейшего существования бизнеса Yahoo! и выбрать среди них наиболее предпочтительный, компания собрала специальную комиссию из независимых экспертов. В нее вошли представители Goldman Sachs, J.P. Morgan и PJT Partners Inc, которые рассмотрят финансовые аспекты, и представители Cravath, Swaine & Moore, которые окажут юридическую помощь. По словам председателя правления Yahoo! Мейнорда Веба, в процессе оценки перспектив компания продолжит следовать намеченной стратегии. В Yahoo! добавили, что пока больше ничего сообщить не могут, потому что никаких решений не принято, и не факт, что они будут приняты.

Между тем, медиа-холдинг Time уже объявил, что рассматривает вариант приобретения основного бизнеса Yahoo! Time издает такие журналы, как Sports Illustrated, People и Time. Ранее телеком-оператор Verizon Communications также заявил о желании приобрести Yahoo! Кроме него, интерес к покупке основного бизнеса Yahoo! уже проявила телекоммуникационная компания AT&T и медиаконцерн Comcast.

Примечательно, что чисто с бухгалтерской точки зрения рыночная стоимость основного бизнеса Yahoo! в настоящее время ниже нуля. Рыночная стоимость входящей в ее состав дочерней компании Alibaba составляет $32 млрд, тогда как рыночная стоимость всей Yahoo! равна приблизительно $31,8 млрд. Так что никто пока не берется сказать, сколько потенциальный покупатель может дать Yahoo! за ее активы.

Тенденции

За полгода в должности исполнительного директора Чака Роббинса американская корпорация Cisco, крупнейший производитель сетевого оборудования в мире, купила уже восемь компаний. Поcледней и самой крупной сделкой стала покупка американского разработчика облачных платформ для интернета вещей Jasper Technologies за $1,4 млрд.

Если вести отсчет приобретений Cisco с мая, когда было объявлено о будущем назначении Чака Роббинса на пост CEO, то их общее число достигло 11. И снижать темпы приобретений Роббинс, похоже, не намерен. «Вам следует ожидать от нас продолжения в таком же темпе», – ответил Роббинс на вопрос о планах будущих поглощений в ходе ежеквартальной телеконференции.

«Роббинс выполняет миссию, цель которой как можно скорее переместить крупнейшего производителя сетевого оборудования в мире к рынкам следующего поколения», – отмечает Business Insider. Именно поэтому он привносит в компанию больше софтверных решений, SaaS-предложений, двигается в сторону интернета вещей, а также активно расширяет присутствие компании в сферах, где Cisco занимает лидирующие позиции, например, в безопасности. Одной из причин подобной активности гиганта называют и привлекательные финансовые условия – стоимость многих IT-компаний в последние месяцы упала со снижением активности венчурных фондов.

По итогам года российский рынок персональных компьютеров сократился на 38,4% по сравнению с предшествующим годом, до 4,87 млн штук. Объем рынка в денежном выражении снизился на 46,8% до $2,07 млрд. По мнению специалистов, в связи с текущей финансово-экономической ситуацией российский бизнес чувствует себя не очень уверенно в сегменте рынка потребительской электроники. Девальвация рубля постепенно приводит к росту цен и к заметному падению покупательной способности населения и спроса на ПК.

Рейтинг поставщиков российского рынка ПК по итогам 2015 года возглавила Lenovo (21,6% от всех поставленных за год персоналок). Далее следуют HP (16,7%), ASUS (14,4%), Acer (11,3%) и Dexp (6,2%). Поставки десктопов сократились на 38% относительно прошлого года и составили чуть более 1,88 млн штук. Первую строчку в списке лидеров продолжает занимать HP, далее следуют Lenovo, Dexp, DEPO Computers и iRU. Сегмент ноутбуков сократился на 38,6% по сравнению с показателями 2014 года, а сами поставки составили 2,99 млн штук. Lenovo, ASUS, HP, Acer и Dell возглавляют список лидеров.

«Ключевые показатели индексов деловой активности, предпринимательской уверенности и эффективности работы в непродовольственном ритейле дают основания к пересмотру прогноза на рынке персональных компьютеров в сторону понижения в краткосрочной перспективе», – отметила Наталья Виноградова, старший аналитик «IDC Россия».

Интернет-бизнес

Каждый месяц, используя Twitter, компании по всему миру оказывают клиентскую поддержку миллионам пользователей. Более того, по отзывам многих компаний, уже порядка 80% взаимодействия между ними и клиентами в социальных медиа происходят именно в Twitter. Чтобы еще более усилить свои позиции в этой сфере, Twitter запускает две новых функции, которые призваны помочь брендам осуществлять клиентскую поддержку – ссылки на личные сообщения (Direct Messages, DM) из твитов и сервис опроса клиентов Customer Feedback.

Нередко общение пользователей и брендов в рамках клиентской поддержки начинается в твитах, а затем, когда речь идет о передаче личной информации, переносится в личные сообщения. Теперь (используя DM) совершить этот переход можно в один клик. Компании смогут добавлять в твиты ссылки, благодаря которым пользователи будут видеть кнопку «Отправить личное сообщение» прямо в переписке в Twitter.

А при помощи новой функции Customer Feedback бизнес сможет проводить опросы пользователей Twitter, которым оказывалась клиентская поддержка. Обычно клиенты делятся мнением о своей удовлетворенности спонтанно, в произвольной форме или не делятся вообще. Опыт компаний, использующих Twitter, показывает, что им нужен инструмент для системного опроса своих клиентов в Twitter с целью повышения качества клиентской поддержки. Сервис Customer Feedback позволит брендам использовать два стандартных отраслевых формата – Индекс лояльности NPS (Net Promoter Score) и Индекс удовлетворенности клиентов (CSAT).

IT-финансы

Рынок бесконтактных платежей в мире быстро растет. Бесконтактные платежи позволяют быстро производить транзакции без физического контакта между POS-терминалом и платежным устройством потребителя. Кроме того, бесконтактные платежи могут быть проведены значительно быстрее, чем платежи с использованием системы Chip and PIN или стандартные кассовые операции. Большинство бесконтактных транзакций проходит с использованием технологии NFC.

Помимо банковских карт с технологией бесконтактных платежей, сегодня значительное распространение получают платежи с использованием смартфона и других носимых устройств. Применение технологии бесконтактных платежей позволяет существенно сократить время обслуживания клиентов в сферах розничной торговли, HoReCa (отели и рестораны) и в общественном транспорте. По оценкам MarketsandMarkets, в 2014 году оборот бесконтактных платежей в мире составил около $4,9 млрд, а к 2018-му приблизится к $10 млрд.

Развитие рынка и увеличение проникновения бесконтактных платежей в значительной степени коррелируют с доступной инфраструктурой. Так, по оценкам Berg Insight, за 2014 год количество установленных POS-терминалов с поддержкой NFC в мире увеличилось на 71% и составило 21,4 млн устройств, а к 2019 г. их количество составит 75 млн, что будет соответствовать среднегодовым темпам прироста в 28,4%.

Технология NFC позволяет совершать бесконтактные платежи с помощью смартфонов и планшетов, главным образом с применением аппаратных (SE – Secure element) и программных (HCE – Host card emulation, позволяет эмулировать банковскую карту на телефоне или планшете) решений в области безопасности. Технологии SE и HCE значительно различаются, при этом каждая обладает как преимуществами, так и недостатками. HCE позволяет не только совершать платежи на физических POS-терминалах, как SE, но и осуществлять интернет-транзакции на сайтах и в приложениях, однако она более уязвима к вредоносному ПО и критична к наличию интернет-соединения.

По оценкам Deloitte, к концу 2015 года 5% пользователей смартфонов с NFC хотя бы один раз в месяц совершали бесконтактные транзакции в торговых точках, тогда как в середине 2014 г. такие транзакции совершали только 0,5%. По прогнозам Strategy Analytics, оборот мобильных NFC-платежей к 2020 году достигнет $130 млрд.

Сейчас на рынок таких платежей выходят три крупных игрока: Apple, Google и Samsung с системами Apple Pay (система начала работать 20 октября 2014-го), Android Pay (запуск состоялся в мае 2015 года) и Samsung Pay (запуск системы состоялся летом 2015 года). Система Samsung Pay помимо NFC использует технологию MST (Magnetic secure transmission), которая позволяет переносимому устройству имитировать обычную банковскую карту. Кроме того, в последние версии Android-систем встроен API Google Wallet, позволяющий создавать приложения, которые предоставляют пользователю возможность совершать мобильные платежи, причем не только с помощью NFC, но и в интернете.

По данным аналитического агентства ITG, c момента запуска Apple Pay в США к декабрю 2014 года через систему проходило порядка 1,7% цифровых платежей, осуществляемых в стране.

Мобильное

Продажи смартфонов Apple iPhone конечным потребителям в IV квартале 2015-го сократились впервые в истории. По сравнению с аналогичным периодом 2014 года они снизились на 4,4% до 71,5 млн, сообщает Gartner. В то же время продажи Samsung Electronics выросли на 14,2% до 83,4 млн смартфонов. В целом рынок вырос на 9,7% и достиг 403 млн устройств.

В результате этого Apple в IV квартале 2015 года уступила первенство на мировом рынке смартфонов южнокорейской Samsung, которая годом ранее была на втором месте, хотя и с незначительным отрывом. Для сравнения, годом ранее, в IV квартале 2014-го, продажи iPhone конечным потребителям выросли на 49% в сравнении год к году.

Мировые продажи смартфонов конечным потребителям, тыс. шт

Компания	IV кв. 2015	Доля рынка в IV кв. 2015	IV кв. 2014	Доля рынка в IV кв. 2014
Samsung	83437,7	21%	73031,5	20%
Apple	71525,9	18%	74831,7	20%
Huawei	32116,5	8%	21038,1	6%
Lenovo*	20014,7	5%	24299,9	7%
Xiaomi	18216,6	5%	18581,6	5%
Прочие	177798,0	44%	155551,6	42%
Всего	403109,4	100%	367334,4	100%

Источник: Gartner

По словам аналитиков Gartner, Samsung хотя и заняла первое место (по итогам года это тоже так), ей необходимо срочно «подтянуть» модельный ряд и представить новый привлекательный флагман, иначе компания рискует растерять покупателей, которые перейдут на более интересные предложения конкурентов.

В первой пятерке производителей, помимо Samsung, положительную динамику показала еще всего лишь одна компания – Huawei. Ее продажи выросли на 53% до 32,1 млн устройств. В свою очередь, продажи Lenovo снизились на 18%, а Xiaomi – на 2,2%.

Мировые продажи смартфонов конечным потребителям, тыс. шт

Компания	2015	Доля рынка в 2015	2014	Доля рынка в 2014
Samsung	320219,7	22,5%	307596,9	24,7%
Apple	225850,6	15,9%	191425,8	15,4%
Huawei	104094,7	7,3%	68080,7	5,5%
Lenovo*	72748,2	5,1%	81415,8	6,5%
Xiaomi	65618,6	4,6%	56529,3	4,5%
Прочие	635368,5	44,6%	539691,3	43,4%
Всего	1423900,3	100%	1244739,8	100%

Источник: Gartner

По итогам 2015 года продажи смартфонов конечным потребителям достигли 1,4 млрд штук. Это на 14,4% больше, чем в 2014-м. Доля платформы Google Android в IV квартале 2015 г. достигла 80,7% по сравнению с 76% годом ранее. Доля Apple iOS сократилась с 20,4% до 17,7%, Windows – с 2,8%, до 1,1%, BlackBerry – с 0,5% до 0,2%.

Двумя основными факторами роста мирового рынка смартфонов являются: сохраняющийся спрос на модели премиум-уровня и рост популярности недорогих смартфонов в развивающихся странах. Так, по оценкам аналитиков, в Азиатско-Тихоокеанском регионе от дорогих мобильников отказались уже 85% населения, которые свой прежний мобильник среднего класса поменяли на новый аппарат такого же уровня.

Сервис OpenSignal опубликовал отчет о состоянии рынка услуг LTE, составив очередной рейтинг наиболее быстрых сетей и уровня их покрытия. Беларусь упоминается в отчете, однако лишь как страна, где заработал 4G, – в рейтинге же она пока не значится. Так, наиболее полное покрытие, приближающееся к 100%, зафиксировано в Южной Корее, за которой с небольшим отставанием следуют Япония и Гонконг.

Из ближайших наших соседей лучшее покрытие зафиксировано в Эстонии – 78% (это 14-е место). У Латвии – 73%, Польши – 61%, России – 55%. Самые высокие средние скорости фиксировались в Сингапуре (37 Мбит/с), на втором месте достаточно неожиданно оказалась Новая Зеландия (29 Мбит/с), Латвия – на 16-м месте (19 Мбит/с), Россия близка к нижней части списка с показателем в 10 Мбит/с.

Амбиции китайской Huawei не удовлетворяются 3-м местом на мировом рынке смартфонов. Компания намерена в ближайшие три года выйти на второе место, а через пять лет занять первую строчку по объему продаж смартфонов среди всех мировых производителей. Об этом на выставке MWC заявил глава мобильного подразделения Huawei Ричард Ю. В прошлом году Huawei поставила на рынок 100 млн аппаратов, обойдя LG, Motorola и HTC. Тем не менее, потеснить Apple и Samsung будет довольно сложно. Для этого придется захватить рынок США, где на данный момент Huawei выполняет скорее роль статиста.

«Возможно, я не скромен. Но четыре года назад о нас не знали даже в Китае. Рынок смартфонов испытывает насыщение, однако у Huawei еще есть направления для роста», – утверждает Ричард Ю и напоминает, что продукты компании «очень хороши, но многие люди о них еще не знают».